BCT擊敗60家參賽公司，勇奪由香港客戶中心協會及香港品質保證局舉辦的神秘客戶撥測大獎2019至尊大獎。今年是我們第五年連續獲得此奬項，以表揚出色的客戶服務。在金融及保險業組別中，我們更同時榮獲2個奬項，分別是連續8年獲得行業大獎及連續9年獲得金獎。
我們秉承以客為先，在各個範疇中均十分重視客戶服務。一直以來，我們客戶中心的專業團隊持續提供高效貼心的服務，以滿足客戶需要。為推動未來服務數碼化，我們將繼續提供優質服務，提升客戶體驗。
客戶撥測大獎旨在協助參賽公司的客戶服務熱線或網上平台提高服務水平及提升客戶處理技巧。有關奬項詳情，請瀏覽https://hkcca.com/index.php/mystery-caller-assessment-award-2019/。