BCT在「香港客戶中心協會大獎」中延續得奬紀錄。今年，我們從72隊參賽隊伍中脫穎而出，第6年榮獲「神秘客戶撥測大獎至尊大獎」，以表揚我們持續優秀的客戶服務。此外，我們在金融及保險業組別亦屢獲殊榮，分別連續9年贏得行業大獎及連續10年獲得金獎。
為迎接業務數碼化的新常態，我們不斷優化服務，在不同平台提供全方位的良好客戶體驗，協助客戶有效處理MPF之外，亦令他們稱心滿意。
神秘客戶撥測大獎由香港客戶中心協會主辦，旨在協助參賽公司的客戶服務熱線或網上平台提高服務水平及提升客戶處理技巧。有關奬項詳情，請瀏覽https://hkcca.com/index.php/mystery-caller-assessment-award-2020/。