如忘記密碼，您可以透過短訊或電郵接收一個驗証碼，然後重設新的私人密碼（密碼是由8位數字組成），便可以登入我們的成員網站、手機應用程式和語音系統，隨時查閱戶口情況。
網上重設密碼，請按此。
此外，BCT已推出「雙重認證功能」，除使用密碼登入外，您亦可下載我們的手機應用程式「BCT MPF」，以簡單步驟登記「生物認證」。成功登記「生物認證」後，您便可以個人獨有的指紋或面部識別登入戶口，令登入程序更迅速、更安全、更方便。
（請注意：需要使用配備指紋或面部識別功能的流動裝置。面部識別只支援 iOS 系统部份型號流動裝置。）
您可按此了解更多有關「雙重認證功能」。